Jag misstänker att min faktura är fel. Vem ska jag kontakta?

Börja med att jämföra fakturan med din prisplan.

  • Om din prisplan inkluderar 5 användare men du endast har 4 upplagda, kommer du fortfarande att faktureras för 5.
  • Detsamma gäller för transportörer, leveransenheter and andra tillval – du faktureras utifån det antal som ingår i din prisplan, oavsett faktisk användning. 

Automatisk justering av prisplan

Om du har överskridit det antal leveransenheter som ingår i din prisplan, kan den ha justerats automatiskt.
  • Din faktura uppdateras då för att matcha den nya prisplanen.
  • Den utökade prisplanen debiteras retroaktivt från omsättningsårets början. 

Du kan kontrollera dina inställningar under Mitt konto > Abonnemang.

Har du fortfarande frågor? Kontakta oss på ekonomi@schipt.com så hjälper vi dig.