Jag misstänker att min faktura är fel. Vem ska jag kontakta?
Börja med att jämföra fakturan med din prisplan.
- Om din prisplan inkluderar 5 användare men du endast har 4 upplagda, kommer du fortfarande att faktureras för 5.
- Detsamma gäller för transportörer, leveransenheter och andra tillval – du faktureras utifån det antal som ingår i din prisplan, oavsett faktisk användning.
Automatisk justering av prisplan
Om du har överskridit det antal leveransenheter som ingår i din prisplan, kan den ha justerats automatiskt.
- Din faktura uppdateras då för att matcha den nya prisplanen.
- Den utökade prisplanen debiteras retroaktivt från omsättningsårets början.
Du kan kontrollera dina inställningar under Mitt konto > Abonnemang.
Har du fortfarande frågor? Kontakta oss på ekonomi@schipt.com så hjälper vi dig.